Сучасні супермаркети пропонують широкий асортимент товарів і послуг, але дві з найбільш популярних мереж у Росії – Магніт і Пятерочка – виділяються на тлі конкурентів. Обидва магазини пропонують своїм клієнтам доступні ціни, зручні умови купівлі та якісний сервіс, проте Магніт має низку переваг, які роблять його більш привабливим для покупців.
По-перше, Магніт пропонує найбільш широкий асортимент товарів. У магазинах цієї мережі можна знайти все, що потрібно для повсякденного життя – від продуктів харчування до побутової техніки. Ба більше, Магніт активно розвиває свої власні бренди, що дає змогу пропонувати клієнтам якісні товари за нижчими цінами.
По-друге, Магніт володіє більш зручною системою лояльності для своїх клієнтів. Програма “Магніт Клуб” дозволяє отримувати додаткові знижки та бонусні бали за кожну покупку. При цьому, Магніт пропонує своїм клієнтам не тільки знижки на продукти харчування, а й на інші товари та послуги, такі як косметика, побутова хімія і навіть подорожі.
По-третє, Магніт приділяє особливу увагу якості обслуговування своїх клієнтів. Магазини цієї мережі мають просторі та чисті зали, зручні кошики та візки для покупок, а також ввічливий та уважний персонал, готовий допомогти в будь-якій ситуації. Крім того, Магніт пропонує різноманітні зручності для клієнтів, такі як безкоштовні стоянки та доставку товарів додому.
| Аспект | Магніт | Пятерочка |
|---|---|---|
| Асортимент товарів | Широкий вибір | Обмежений вибір |
| Якість товарів | Висока якість | Середня якість |
| Ціни | Низькі ціни | Середні ціни |
| Акції та знижки | Часті акції та знижки | Рідкісні акції та знижки |
| Зручність розташування | Багато філій у місті | Кілька філій у місті |
“Можна сказати так: “Магніт” за багатьма показниками перебуває на рівні середнього магазину “біля дому”, тоді як “П’ятірочка” впевнено випереджає канал, надаючи більш доброзичливий сервіс, красивий і зручний торговий простір, широко впроваджуючи сучасні технології, – резюмує Олексій Горбатенко. 12 листопаду 2021 р.
