Часто буває, що при купівлі одягу, взуття чи інших товарів ми виявляємося не в повному обсязі задоволені своїм вибором. У таких випадках постає питання: чи можна повернути річ, яка не підійшла? Відповідь на нього залежить від кількох факторів, таких як політика магазину та правила, передбачені законодавством.
У більшості країн законодавчо встановлені правила про обмін та повернення товарів, які самі собою достатньо захищають права покупців. Однак, важливо знати, що ці правила можуть змінюватись в залежності від магазину, в якому ви робите покупку. Тому перед тим, як купувати щось, необхідно ознайомитись з умовами обміну та повернення товару, які прописані у магазині.
Також варто пам'ятати, що терміни повернення товару можуть бути обмежені. Зазвичай вони становлять від 7 до 14 днів. Тому, якщо вам не підійшла річ, рекомендується одразу ж звернутися до магазину та уточнити можливість повернення чи обміну товару. Що раніше ви це зробите, то більше шансів отримати бажаний результат.
| Реч | Чи можна здати |
|---|---|
| Одяг | Так |
| Взуття | Так |
| Аксесуари | Так |
| Електроніка | Залежить від магазину |
| Косметика | Ні |
| Харчові продукти | Ні |
Якщо товар не підійшов, але ви за нього вже заплатили, потрібно звернутися до інтернет-магазину. Протягом 30 днів продавець має повернути гроші і за товар, і за його пересилання (Ч. 4 ст. 12 закону про захист прав споживачів).
Чи можна здати одяг, якщо не підійшла за розміром?
Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо вказаний товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром чи комплектації.
Чи можна повернути товар, якщо він тобі не підійшов?
У звичайному магазині Продавець зобов'язаний обміняти непродовольчий товар, якщо не підійшов покупцю. Насправді це означає, що покупець може повернути товар без пояснення причин. Завжди можна сказати, що не підійшов за кольором чи фасоном.
Чи можна повернути товар у магазин без пояснення причин?
Ви маєте 7 днів для повернення. Ви можете повернути будь-який товар, що не підійшов, за деякими винятками. Для оформлення повернення не потрібно вказувати причини – відмовитися від покупки простіше. Достатньо звернутися до магазину зі стандартною заявою про повернення.
