Досвід життя в готелі може мати величезний вплив на загальне враження від поїздки. Ось чому багато мандрівників залишають відгуки про своє перебування, щоб допомогти іншим мандрівникам зробити правильний вибір. Але як написати огляд, щоб він був інформативним та корисним?
Перший крок при написанні огляду готелю – це підготовка. Перш ніж почати писати, корисно згадати всі важливі моменти вашого перебування в готелі. Подумайте про якість обслуговування, стан кімнати, зручність розташування та інші аспекти, які ви вважаєте важливими.
Коли ви починаєте писати огляд, важливо бути конкретним та об’єктивним. Уникайте поширених фраз і пишіть про свої спостереження та враження. Наприклад, замість того, щоб говорити “готель був хороший”, – скажи “Я був приємно здивований рівнем обслуговування та комфортом кімнати”. Цей підхід допоможе вашому огляду бути більш інформативним та корисним для інших мандрівників.
| Як правильно написати огляд готелю |
|---|
| 1. Визначте свою мету |
| 2. Почніть із загального враження |
| 3. Вкажіть деталі |
| 4. Будьте об’єктивними |
| 5. Поділіться корисною інформацією |
| 6. Оцініть послугу |
| 7. Вкажіть тривалість перебування |
| 8. Вкажіть дату перебування |
| 9. Заповніть огляд |
Як відповісти на позитивний огляд у готелі?
Як відповісти на позитивні відгуки
- Будьте щирими і дякуйте авторам оглядів …
- Покажіть свою особистість …
- Підсилити позитивні моменти …
- Попросіть гостей розповісти своїм друзям про готель та запросити їх знову відвідати …
- Показати розуміння …
- Скажіть гостю, який поділяє його відгук з командою
Як відповісти на гість на огляд?
Так що відповідь на позитивний огляд не виглядає занадто сухим, персоналізуйте це: “Дякую, що відзначили роботу наших офіціантів”, “Дякую, що вибрали наш магазин!”, “Ми раді, що ви відзначили роботу Наш салон, ми знову чекаємо на вас “.
Як відповісти на негативні відгуки про готель?
Ви можете сказати “дякую”:
- “Дякую за огляд /відгук.”
- “Дякую, що розповіли нам про це”.
- “Щиро дякую, що поділилися своїми враженнями”.
- “Дякую за теплі слова”.
- “Ми дякуємо вам, що ця справа не була ігнорована”.
- “Дякую, що вибрали нас”.
