Як відкрити суперечку, якщо товар одружився? Щоб повернути гроші за бракований товар, потрібно відкрити спір у строк до 15 днів з того моменту, як ви підтвердили отримання замовлення. А краще не підтверджуйте отримання замовлення, поки ви не перевірили та не протестували товар пару днів. 21 травня 2023 р.
Що робити, якщо товар прийшов із шлюбом?
Ваш план дій:
- Напишіть претензію продавцеві. …
- Додайте до претензії копію чека. …
- Попросіть продавця поставити відмітку на вашому екземплярі або надішліть претензію рекомендованим листом.
- Дочекайтесь, коли продавець перевірить якість та з'ясує причини недоліків. …
- На обмін товару продавець має 7 днів.
Як повернути гроші за неякісний товар на Аліекспрес?
Йдете до особистого кабінету, до розділу «Мої замовлення». На замовлення шукаєте кнопку «Відкрити суперечку». Відкриється форма опису проблеми. Вкажіть її тип, напишіть опис (бажано – англійською), вкажіть бажану суму повернення, додайте всі докази. Збережена копія
